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因此，如果银行表现出同理心并真正了解学生的情况，他们将成功地获得终身客户。 由于学生的情况，，并且经常寻求折扣、奖励计划或任何其他类型的附加值，因此提供此类激励措施的公司将在年轻人中享有很高的声誉。 的研究还表明，透支保护、贷款和保险等附加产品的数量与较高的参与率之间存在直接关系。因此，为了与这一细分市场建立智能联系，银行应该提供某种类型的附加产品或服务，让首次开设银行账户的人的生活更轻松，从而实现承诺和持久价值。 挑战者银行 传统银行通常不会将年轻人作为其优先考虑事项之一。

然而，那些被称为挑战者银行的银行却将年轻人作为其优先考虑的事项之一，这就是 澳大利亚数据库 他们正在彻底改变该行业的原因。这些实体设法积极吸引学生社区的注意力，他们正在寻找超越经典解决方案的东西。 但渐渐地，银行开始认识到创新、数字化、以客户为中心和灵活性的必要性。例如， 今年宣布将拨款 亿欧元用于技术投资，旨在提高客户满意度并提高社会认可度。西班牙另一家最具创新性的银行是 ，它拥有 应用程序，您只需聚焦移动摄像头即可搜索待售或出租的房屋，并显示大致价格和类似房屋，以及抵押贷款模拟器。



这些案例展示了数字技术和对消费者的同理心。 即便如此，传统银行业仍必须不断创新。学生们不想去商业模式已经过时的银行，而是寻求无缝的数字客户体验，如果他们去分行，他们会寻求创新。这就是为什么银行必须在这些方面下功夫，特别是在学生经常光顾的领域。桑坦德银行已开始改造其办公室，打造“联合办公”空间，为客户和非客户提供 - 连接、投影仪、沙发和其他便利设施。例如，在大学附近开展此类活动对于强化品牌形象和客户体验具有巨大价值。 个人风格 银行可以访问大量数据。